社群媒體有兩個特徵令人擔心：狹隘的視角立場與過分容易的發聲。
觀察對方的臉部表情、聲音情緒、肢體動作等等，是觸發同理心的最大途徑。而我們在網路上都無法感受到這一切。因此在不夠完整的觀察視角，容易忽略到設身處地的在他人立場思考事件的脈絡。
在社群媒體上，我們需要表達自已，在留言處打上我們的想法，不需要去看到對方的樣貌，不需要聽到對方的語氣，不需要察覺對方的情緒。沒有時間有機會去思考更多角度、更多體會，而導致衝突、敵意和小對話，過分容易而缺乏思考的發聲。
#強大內心的自我對話習慣 小對話黑暗面 p74-78